Отслеживание почтовых отправлений

Для того, чтобы отследить посылку, вам нужно ввести номер который вам дал продовец

Что такое трек-код и как он выглядит?

Этот термин имеет несколько вариантов названия – трекинг-номер, номер отслеживания или почтовый идентификатор. Все они несут одну и ту же смысловую нагрузку и обозначают уникальный код, с помощью которого можно прослеживать в реальном времени местонахождение почтового отправления по стране и за ее пределами. Почта России отслеживается в режиме постоянного доступа к открытой базе данных. Трек-номер составляется на основании утвержденного «Всемирным почтовым союзом» регламента. Он набирается из двух буквенных латинских и девяти цифровых символов. Также в конце размещаются две латинские буквы, указывающие код страны, откуда отправлялась посылка или письмо.

Как читать символы почтового идентификатора?

Первая буква – индикатор вида отправки. Следующая буква обозначает вид транспорта, которым отправка будет доставляться. Расшифровка буквенных символов типичных вариантов почтовой отправки: R – письмо весом до 2.00 кг, регистрируемое; C – стандартная посылка от 2.00 кг; L – обычное экспресс-письмо неотслеживаемого типа; E – экспресс-отправление; V – письмо, обеспеченное страховкой; А – письмо без страхового обеспечения и не отслеживаемое; LJ или LС трек-номера пересылаются посредством USPS First Class Mail/USPS Priority Flat rate Envelope без возможности отслеживания. Российский почтовый идентификатор (РПО) – четырнадцатизначный код. Он наносится на чек, выдаваемый отправителю, когда почтовые отправления оформляются. Выглядит следующим образом: 654321(08)65432 1. В поле для трекинга он вводится без пробелов и скобок: 65432108654321. Как узнать, где в данный момент находится адресованная мне посылка? Каждый человек, доверивший свои вещи или документы почте, может поинтересоваться об их перемещении с помощью онлайн сервиса. Отслеживание посылок осуществляется путем ввода почтового идентификатора в специальное окно на сайте. После нажатия кнопки «Отследить посылку» заинтересованное лицо сразу получит информацию. Из нее будет понятно, какие этапы и расстояние в пути уже пройдено, и где в настоящий момент находится почтовое отправление. Трекинговые услуги на нашем ресурсе организованы доступно, прозрачно и просто. Наш сервис отличается от всех аналогичных тем, что на нем генерируется информация со всех сайтов почтовых и логистических компаний всего мира. И это позволяет полностью контролировать ситуацию в любом направлении. Для удобства работы пользователь может сохранять все свои запросы в истории отслеживания посылок. Это облегчает работу, если необходимо контролировать сразу несколько различных отправлений.

Сколько времени придется ждать почтовые отправления из Китая?

Современные транспортно-логистические возможности существенно усовершенствовались. Это заметно даже в сравнении со скоростью среднестатистической доставки показателей 2013 года. В настоящее время российская почта доставляет товары в течение трех недель. Отслеживание почты России в онлайн-режиме возможно на первый-третий день после принятия к перевозке посылки. Столько времени необходимо для внесения трек-кода в базы почтовых систем. Отслеживание посылок нашим сервисом осуществляется в автоматическом режиме. На каждом этапе, когда статус меняется, клиент нашего сервиса получает SMS сообщение или уведомление на email.

Какие действия можно предпринять, если посылка не видна в базе данных или долго находится в пути?

Если вы ожидаете отправку товара, заказанного на aliexpress или другом популярном сервисе, необходимо знать, что трек-код первый раз обновится через 7-10 суток, а после фактической передачи в почтовую службу – в течение одних-двух суток. Иногда вы не можете знать, где посылка по причине того, что некоторые магазины могут сообщить номер отслеживания незамедлительно, а в почтовое отделение покупка попадет не сразу, а по мере накопления партии товаров или по графику. На это может уйти от недели до двух. Если вы сделали заказ в крупном пункте продаж, там формирование партий для отправки осуществляется чаще, соответственно, есть все основания ожидать скорого появления информации по трек-коду. Но если заказ через месяц-два так и остался необработанным, переживать не стоит. Вам все равно придется ожидать, пока защита заказа находится в активном состоянии. За пять дней до ее окончания необходимо открыть спор. Специфика покупок из Китая такова, что иногда она может давать сбой. Но покупатель в данной ситуации защищен системой, и если он не дождется своего товара, деньги ему будут возвращены в любом случае. В данной ситуации необходимо следить за счетчиком протекции покупки и вовремя подать жалобу. На языке торговых сервисов это называется «открыть спор». Главное, не пропустить срока окончания подачи обращения. Если посылка в базе по коду видна, это значит, что почтовые отправления не потеряны. В ответ на открытие спора продавец может продлить срок доставки и закрыть спор. Вам придется снова ждать, а если посылка не пришла, повторно открыть спор за несколько дней до окончания сроков действия защиты. Когда вторичный срок защиты заказа снова подходит к концу, а время доставки товара превысило заявленные продавцом реальные сроки, вы имеете право открывать спор о возврате предоплаты по причине невыполнения владельцем товара обязательств по его доставке. Вы можете не волноваться, торговый сервис обеспечит защиту ваших прав. От таких нюансов при покупке товаров на китайском рынке никто не застрахован.